Syarat dan Ketentuan Sewa Babybrits Rental
1. Administrasi Pemesanan
a. Pemesanan hanya bisa dipilih melalui Aplikasi WhatsApp di nomor
yang tercantum pada website www.rentalperlengkapanbayi.com atau pada marketplace sewainaja.id
b. Melengkapi semua dokumen rental meliputi Formulir Permohonan Sewa,
Fotocopy KTP dan KK yang sesuai dengan coverage area kami. Jika diperlukan
identitas pendukung, penyewa harus bersedia melampirkan PASPOR / dokumen
pendukung lainnya (apabila kontrak, mohon diinformasikan sebelumnya
2. Ketentuan Pembayaran
a. Pembayaran wajib dilakukan dalam waktu 24 jam setelah diterimanya invoice
dan wajib memberikan bukti pembayaran. Jika dalam 24 jam bukti pembayaran belum
kami terima dan atau order belum terverifikasi lunas oleh sistem, maka pemesanan
akan batal secara otomatis
b. Pembayaran hanya ditujukan pada rekening yang tertera pada invoice
yang dikirimkan melalui email/ WhatsApp
3. Pengantaran
a. Biaya sewa belum termasuk biaya pengantaran
b. Besar biaya pengantaran akan dicantumkan pada invoce yang
disesuaikan dengan jarak dan besarnya dimensi barang
c. Pengantaran akan dilakukan sesuai rute dan kami tidak menerima permintaan jam khusus untuk waktu pengantaran
d. Pengantaran barang di prioritaskan dengan menggunakan kurir
internal pihak kami atau jika memungkinkan dapat menggunakan jasa pengiriman
rekanan yang dipesan oleh pihak kami
4. Pengembalian dan Jasa Penjemputan Barang
a. Jika tidak ada konfirmasi perpanjangan sewa, customer dapat
melakukan pengembalian barang langsung ke showroom kami pada jam operasional
atau menggunakan jasa penjemputan yang dilakukan dengan konfirmasi pada H-1
b. Seluruh barang yang disewa wajib dikembalikan pada tanggal yang
tercantum pada email atau notifikasi pesan konfirmasi
c. Apabila barang yang disewa gagal diambil pada waktu penjemputan,
maka customer akan dikenakan biaya penjemputan kembali sebesar tarif yang sama
d. Apabila ada barang yang tertinggal di customer pada saat
penjemputan barang, maka customer wajib mengembalikan langsung ke showroom kami
di jam operasional atau dapat menggunakan jasa ekspedisi, kurir online, atau
akan kami ambil kembali dengan biaya penjemputan seperti diawal
5. Keterlambatan Pengembalian
a. Kami akan mengenakan late
charge secara proporsional untuk setiap hari keterlambatan
b. Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kami, tidak akan
dikenakan late charge kepada customer
6. Perpanjangan Sewa
a. Konfirmasi perpanjangan masa sewa diterima oleh kami paling
lambat satu minggu (H-7) dari jatuh tempo sewa. Apabila konfirmasi diterima
lewat dari waktu yang ditentukan, Babybrits berhak untuk menolak masa
perpanjangan
b. Pembayaran perpanjangan sewa dibayarkan maksimal pada tanggal
jatuh tempo. Jika terlewat dari tanggal tersebut, Babybrits dapat membatalkan
perpanjangan sewa secara sepihak
7. Keamanan dan Kesesuaian Barang
a. Konidisi dari setiap barang sebelum dikirim akan di QC kelayakan
nya terlebih dahulu oleh tim kami
b. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah keamanan yang muncul
setelah pengiriman barang yang disebabkan oleh kesalahan pemakaian atau
pemasangan dari customer
c. Sebelum dilakukan pengiriman, barang sudah dibersihkan dengan menggunakan
bahan pembersih yang aman
d. Khusus untuk barang yang menggunakan baterai, kami tidak
berkewajiban memberikan baterai baru atau memastikan baterai akan selalu dapat
digunakan selama masa sewa
8. Kerusakan & Kehilangan
a. Kami akan mencocokkan kelengkapan dan fungsi dari setiap barang
sebelum dan setelah penyeewaan
b. Untuk noda kecil tidak akan dikenakan charge. Namun, kami akan mengenakan
biaya ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan sesuai dengan tingkat kerusakan
nya
c. Kami berhak mengenakan biaya ganti rugi sampai dengan 1x harga
retail jika terjadi kerusakan berat dan atau kehilangan dari unit tersebut
d. Biaya ganti rugi wajib dibayarkan paling lambat 36 jam setelah
tagihan kami kirim
e. Selain ganti rugi berupa uang, customer dapat mengganti kerusakan
atau kehilangan dengan barang yang sama
9. Penukaran Barang
a. Barang yang sudah disewa tidak dapat ditukar dengan barang lain
b. Jika barang dikembalikan lebih awal karna poin 9.a atau lainnya,
tidak ada pengembalian kembali biaya sewa dari Babybrits
10. Deposit
a. Customer wajib membayar uang deposit diawal sebesar Rp 100.000
untuk maksimal 2 barang yang disewa
b. Setelah barang diterima tanpa ada kekurangan dan kerusakan deposit
akan di transfer maksimal H+3
11. Komplain
a.
Jika barang sampai dalam kondisi yang tidak baik, cutomer wajib
langsung menghubungi customer service
kami untuk bantuan solusi
b.
Komplain diterima maksimal 1x24 jam dari barang diterima
c.
Refund pembatalan sewa akibat point diatas dapat dilakukan dengan pengembalian
dana penuh dalam waktu 7 hari kerja yang dikirimkan melalui bank transfer
(diluar biaya admin bank)
1 komentar:
Uang deposit itu pengembaliannya dihitung juga hari libur tidak ya? Dan dapat konfirmasi tidak kitanya? Trims
Posting Komentar