Ketentuan Sewa

Syarat dan Ketentuan Sewa Babybrits Rental

1. Administrasi Pemesanan

a.       Pemesanan hanya bisa dipilih melalui Aplikasi WhatsApp di nomor yang tercantum pada website www.rentalperlengkapanbayi.com atau pada marketplace sewainaja.id

b.      Melengkapi semua dokumen rental meliputi Formulir Permohonan Sewa, Fotocopy KTP dan KK yang sesuai dengan coverage area kami. Jika diperlukan identitas pendukung, penyewa harus bersedia melampirkan PASPOR / dokumen pendukung lainnya (apabila kontrak, mohon diinformasikan sebelumnya

2. Ketentuan Pembayaran

a.       Pembayaran wajib dilakukan dalam waktu 24 jam setelah diterimanya invoice dan wajib memberikan bukti pembayaran. Jika dalam 24 jam bukti pembayaran belum kami terima dan atau order belum terverifikasi lunas oleh sistem, maka pemesanan akan batal secara otomatis

b.      Pembayaran hanya ditujukan pada rekening yang tertera pada invoice yang dikirimkan melalui email/ WhatsApp

3. Pengantaran

a.       Biaya sewa belum termasuk biaya pengantaran

b.      Besar biaya pengantaran akan dicantumkan pada invoce yang disesuaikan dengan jarak dan besarnya dimensi barang

c.       Pengantaran akan dilakukan sesuai rute dan kami tidak menerima permintaan jam khusus untuk waktu pengantaran

d.      Pengantaran barang di prioritaskan dengan menggunakan kurir internal pihak kami atau jika memungkinkan dapat menggunakan jasa pengiriman rekanan yang dipesan oleh pihak kami

4. Pengembalian dan Jasa Penjemputan Barang

a.       Jika tidak ada konfirmasi perpanjangan sewa, customer dapat melakukan pengembalian barang langsung ke showroom kami pada jam operasional atau menggunakan jasa penjemputan yang dilakukan dengan konfirmasi pada H-1

b.      Seluruh barang yang disewa wajib dikembalikan pada tanggal yang tercantum pada email atau notifikasi pesan konfirmasi

c.       Apabila barang yang disewa gagal diambil pada waktu penjemputan, maka customer akan dikenakan biaya penjemputan kembali sebesar tarif yang sama

d.      Apabila ada barang yang tertinggal di customer pada saat penjemputan barang, maka customer wajib mengembalikan langsung ke showroom kami di jam operasional atau dapat menggunakan jasa ekspedisi, kurir online, atau akan kami ambil kembali dengan biaya penjemputan seperti diawal

5. Keterlambatan Pengembalian

a.       Kami akan mengenakan late charge secara proporsional untuk setiap hari keterlambatan

b.      Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kami, tidak akan dikenakan late charge kepada customer

6. Perpanjangan Sewa

a.       Konfirmasi perpanjangan masa sewa diterima oleh kami paling lambat satu minggu (H-7) dari jatuh tempo sewa. Apabila konfirmasi diterima lewat dari waktu yang ditentukan, Babybrits berhak untuk menolak masa perpanjangan

b.      Pembayaran perpanjangan sewa dibayarkan maksimal pada tanggal jatuh tempo. Jika terlewat dari tanggal tersebut, Babybrits dapat membatalkan perpanjangan sewa secara sepihak

7. Keamanan dan Kesesuaian Barang

a.       Konidisi dari setiap barang sebelum dikirim akan di QC kelayakan nya terlebih dahulu oleh tim kami

b.      Kami tidak bertanggung jawab atas masalah keamanan yang muncul setelah pengiriman barang yang disebabkan oleh kesalahan pemakaian atau pemasangan dari customer

c.       Sebelum dilakukan pengiriman, barang sudah dibersihkan dengan menggunakan bahan pembersih yang aman

d.      Khusus untuk barang yang menggunakan baterai, kami tidak berkewajiban memberikan baterai baru atau memastikan baterai akan selalu dapat digunakan selama masa sewa

8. Kerusakan & Kehilangan

a.       Kami akan mencocokkan kelengkapan dan fungsi dari setiap barang sebelum dan setelah penyeewaan

b.      Untuk noda kecil tidak akan dikenakan charge. Namun, kami akan mengenakan biaya ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan sesuai dengan tingkat kerusakan nya

c.       Kami berhak mengenakan biaya ganti rugi sampai dengan 1x harga retail jika terjadi kerusakan berat dan atau kehilangan dari unit tersebut

d.      Biaya ganti rugi wajib dibayarkan paling lambat 36 jam setelah tagihan kami kirim

e.      Selain ganti rugi berupa uang, customer dapat mengganti kerusakan atau kehilangan dengan barang yang sama

9. Penukaran Barang

a.       Barang yang sudah disewa tidak dapat ditukar dengan barang lain

b.      Jika barang dikembalikan lebih awal karna poin 9.a atau lainnya, tidak ada pengembalian kembali biaya sewa dari Babybrits

10. Deposit

a.       Customer wajib membayar uang deposit diawal sebesar Rp 100.000 untuk maksimal 2 barang yang disewa

b.      Setelah barang diterima tanpa ada kekurangan dan kerusakan deposit akan di transfer maksimal H+3

11. Komplain

a.       Jika barang sampai dalam kondisi yang tidak baik, cutomer wajib langsung menghubungi customer service kami untuk bantuan solusi

b.      Komplain diterima maksimal 1x24 jam dari barang diterima

c.       Refund pembatalan sewa akibat point diatas dapat dilakukan dengan pengembalian dana penuh dalam waktu 7 hari kerja yang dikirimkan melalui bank transfer (diluar biaya admin bank)